Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 (семи) календарных дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

сохранены товарный вид, потребительские свойства и заводская упаковка товара;
товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования;
имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый чек, электронный чек, номер заказа и т.п.).

Возврату не подлежат товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя или имеющие индивидуально-определенные свойства, если такие товары могут использоваться исключительно приобретшим их лицом.

При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Расходы по доставке товара от Продавца к Покупателю и расходы на обратную пересылку товара не компенсируются.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом заявления на возврат и возвращаемого товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества считается товар, имеющий производственный дефект или недостаток, препятствующий его использованию по назначению.

В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе потребовать:

замену товара на аналогичный;
замену товара на товар другой модели с соответствующим перерасчетом стоимости;
соразмерное уменьшение покупной цены;
безвозмездное устранение недостатков товара;
возмещение расходов на устранение недостатков;
возврат уплаченных денежных средств.

Требования рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

Особенности возврата расходных материалов для 3D-печати

Пластик для 3D-печати (филамент) относится к расходным материалам. После вскрытия вакуумной упаковки и начала использования товара возврат товара надлежащего качества невозможен, поскольку невозможно подтвердить сохранность его первоначальных свойств и характеристик.

Если при получении товара обнаружены повреждения упаковки, несоответствие заказу, производственный брак или иные недостатки, необходимо незамедлительно сообщить об этом Продавцу и предоставить фотографии товара и упаковки.

Порядок оформления возврата

Для оформления возврата необходимо направить обращение на электронную почту:

E-mail: info@plastmaska.ru

или через форму обратной связи на сайте.

В обращении необходимо указать:

номер заказа;
ФИО покупателя;
контактный телефон;
причину возврата;
реквизиты для возврата денежных средств (при необходимости).

Контактная информация

Продавец: ИП Москвичев И.Н.

ИНН: 471905885300

ОГРНИП / ОГРН: 325470400124839

Юридический адрес: 188300, Ленинградская обл., г. Гатчина, ул. Киргетова, д. 5, кв. 28